Информационно-технологическое сопровождение



Что такое ИТС?

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках договора «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС).

ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий: Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

  • обновления программ «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
  • эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
  • материалы ведущих экономических изданий;
  • эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
  • актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежедневно обновляется и актуализируется. Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг рекомендуем обратиться в «Эксперт». Тел: +7 (495) 366-21-91 E-mail: expert@expert-1c.ru


Ваши преимущества в работе с нами!

  • доставка ежемесячных DVD выпусков ИТС непосредственно в офис на рабочее место пользователя;
  • персональное консультирование по вопросам работы 1С:Предприятие;
  • возможность получать обновления 1С:Предприятие через интернет;
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам — авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ);
  • линия консультаций.


Бесплатное сопровождение «1С:Предприятие»

Некоторые программные продукты «1С:Предприятие» предусматривают льготное (бесплатное) сопровождение в рамках ИТС в течение 6 месяцев. Эта информация указана в регистрационной анкете Вашего программного продукта. Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы.

Оформляет договор на льготное информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) сотрудник компании «Эксперт», который Вам доставил и установил программный продукт. Если программный продукт Вы приобрели самостоятельно звоните по телефону +7 (495) 366-21-91.


Платный договор на ИТС

После окончания льготного (бесплатного) периода, для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов 1С:Предприятие 7.7, типовых программных продуктов 1С:Предприятие 8 и продуктов 1С:Предприятия 7.7, в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить договор на ИТС.

Внимание!

Без действующего договора на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не смогут воспользоваться услугами компании «Эксперт» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению.


Виды ИТС

Кому будет полезен в работе
Вид ИТС
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации ИТС ПРОФ
Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист бюджетной организации ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ
Руководитель, бухгалтер, провизор, ИТ-специалист медицинской организации ИТС МЕДИЦИНА
Директор, бухгалтер, юрист, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ-специалист строительной организации ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО
ИТ-специалист хозрасчетной организации ИТС ТЕХНО
ИТ-специалист бюджетной организации ИТС БЮДЖЕТ

Информационная система 1С:ИТС

Профессиональная информационная система ИТС (ИС ИТС ПРОФ) разработана специально для пользователей «1С:Предприятие»

ИТС

Профессиональная информационная система ИТС ежедневно обновляется на сайте WWW.ITS.1C.RU  и ежемесячно публикуется на DVD.

Основное отличие ИТС от всех существующих на рынке информационных систем — большинство материалов ИТС даны в привязке к программам «1С:Предприятие».

Удобный инструмент для ежедневной работы бухгалтера

На главной странице сайта расположены сервисы, которые помогут Вам ежедневно получать актуальную информацию:

  • Новые материалы сайта
  • Новости о выходе релизов
  • Новости сайта www.buh.ru — крупнейший бухгалтерский портал
  • Подписчику на заметку
  • Календарь бухгалтера
  • Комментарии к законам, письмам и решениям судов
  • Производственный календарь
  • Облако тегов

Главная страница. Сервисы

Материалы сайта ITS.1C.RU ежедневно пополняются и актуализируются.

Раздел «Подписчику на заметку» обновляется ежемесячно. Цель данного обзора — обозначить важные моменты сдачи отчетности, проинформировать подписчика о самых значимых и новых материалах ИТС ПРОФ, продемонстрировать возможности программы «1С:Предприятие», представить самые интересные вопросы подписчиков ИТС.

Содержание раздела:

  • Отчетность — коротко о важном
  • Система «1С:Предприятие» — возможности программы
  • ИТС ПРОФ — информация на каждый день
  • Консультации аудиторов

Подписчику на заметку

Раздел «Календарь бухгалтера» — налоговый календарь. Помимо данных о сроках сдачи основных налогах и взносов, содержит прямые ссылки на информацию по этому налогу на в информационной системе 1C:ИТС ПРОФ.

Календарь бухгалтера

Раздел «Комментарии к законам, письмам и решениям судов» содержит разъяснения и  пошаговые инструкции для бухгалтера в связи с вышедшими законами и постановлениями, а также статистику по решениям арбитражных судов.

Раздел «Комментарии к законам, письмам и решениям судов»

Облако тегов позволяет увидеть самые актуальные разделы сайта, по мнению пользователей и разработчиков. Чем крупнее шрифт раздела — тем актуальнее тема.

Облако тегов

Возьмите за правило начинать свой рабочий день с обзора сайта www.ITS.1C.RU — и Вы всегда будете самым компетентным сотрудником в Вашей компании!

Методические материалы по изучению и максимальному использованию всех возможностей программ «1С:Предприятие»

В разделе «Технологическая поддержка» размещаются методические материалы технического характера и электронного руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами «1С:Предприятие» и пока не очень уверены в своих силах.

Технологическая поддержка

В разделе «Консультации» можно ознакомиться с наиболее интересными ответами аудиторов и методистов «1С» на вопросы пользователей по основным направлениям:

  • консультации по применению прикладных программ на платформе 8;
  • консультации по применению прикладных программ на платформе 7.7;
  • консультации по учету и налогообложению (на сайте ITS.1C.RU и на ежемесячном DVD выпуске публикуются ответы аудиторов на наиболее интересные вопросы пользователей ИТС).

Обновления программ «1С:Предприятие»

Раздел «Технологическая поддержка» — содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»:

  • актуальные релизы платформы и конфигураций;
  • формы отчетности;
  • инструкции по установке обновлений;
  • материалы по администрированию «1С:Предприятие».

В разделе «Технологическая поддержка» размещаются методические материалы технического характера и электронного руководства, которые будут интересны специалистам по внедрению, бухгалтерам, опытным пользователям и пользователям, которые только начинают работу с программами «1С:Предприятие» и пока не очень уверены в своих силах.

Внимание! Пользователи программных продуктов «1С:Предприятие 8» могут воспользоваться доступом к обновлениям на сайте http://users.v8.1c.ru/

Подробнее

Интернет-поддержка пользователей

C 12.01.2005 года открыт раздел сайта «1С:Предприятия 8» для зарегистрированных пользователей. Адрес раздела сайта — http://users.v8.1c.ru/.

На сайте представлена информация:

  • о конфигурациях 1С:Предприятия 8,
  • технологической платформе 1С:Предприятие 8,
  • проблемным ситуациям и ошибкам,
  • администрировании 1С:Предприятия 8.

На веб-страницах конфигураций представлена информация о номерах релизов конфигураций, дате их выхода,выпусках ИТС , на которых опубликовано обновление конфигурации до данного релиза.

По каждому релизу представлена информация:

  • новое в релизе;
  • полный список изменений;
  • список основных изменений;
  • порядок обновления;
  • дистрибутив обновления;
  • номер версии платформы, необходимой для использования релиза конфигурации.

На веб-страницах технологической платформы представлена информация о номерах релизов платформы, дате их выхода, выпусках ИТС , на которых опубликовано обновление платформы до данного релиза. По каждому релизу представлена информация:

  • отличия данного релиза от предыдущих и особенности перехода;
  • ошибки, исправленные при выпуске данного релиза;
  • дистрибутив обновления;
  • файл ReadMe.txt.

Как получить доступ

Раздел сайта «1С:Предприятие 8» доступен для зарегистрированных пользователей, имеющих действующий договор на обслуживание 1С:ИТС. Адрес раздела сайта — http://users.v8.1c.ru/.

Для клиентов «Эксперт»: для получения доступа к сайту, необходимо заполнить форму и прислать ее по электронной почте на адрес expert@expert-1c.ru

Скачать форму

Скачать форму в формате Excel можно здесь

Внимание! Если у Вас оформлен договор на ИТС в компании «Эксперт» — по вопросам получения доступа к сайту http://users.v8.1c.ru/ обращайтесь по адресу expert@expert-1c.ru или по телефону +7 (495) 366-21-91. Просьба в теме письма указать «Интернет-поддержка».

Если у Вас не оформлен договор на ИТС — самое время сделать это прямо сейчас!

Пошаговые инструкции по учету хозяйственных ситуаций

В раздел «Учет» входят справочники и конструкторы по:

  • учету хозяйственных операций в «1С:Предприятие»;
  • учет налогов в «1С:Бухгалтерия 8»;
  • учету сложных хозяйственных ситуаций;
  • учетной политике.

В разработке справочников принимают участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, ведущие специалисты фирм-франчайзи.

«Справочник хозяйственных операций» включают в себя исчерпывающую информацию по типовым хозяйственным ситуациям: по покупке и продаже товаров, материалов и основных средств, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам.

Каждая статья состоит из двух частей:

  1. Теоретическая информация: суть операции, список бухгалтерских проводок, особенности и узкие места при ее оформлении.

    Теоретическая информация: суть операции, список бухгалтерских проводок, особенности и узкие места при ее оформлении

  2. Практическая информация: пошаговая инструкция отражения данной операции для всех основных программ «1С:Предприятие».

    Пошаговая инструкция отражения данной операции для всех основных программ «1С:Предприятие»

Справочники по основным налогам и сборам, кадровому учету

В разделе «Налоги и взносы» содержатся справочники по основным видам налогов и взносов - НДС, налог на прибыль, взносы на социальное, медицинское и пенсионное страхование, УСН и ЕНВД, ЕСХН, налог на имущество, транспортный и земельный налоги - даны полные нормативные обоснования их исчисления, уплаты и отражения в учете и отчетности.

Каждая статья состоит из трех основных частей:

  1. Основные положения по налогу (размер, налоговые агенты, льготы и др.)

    рис. Галочка

  2. Порядок расчета налога в программах «1С:Предприятие»

    Порядок расчета налога в программах «1С:Предприятие»

  3. Оформление декларации

    Оформление декларации

В разделе «Отчетность» даны полные нормативные обоснования заполнения всех форм бухгалтерской и налоговой отчетности по основным видам налогов и взносов, а также приведены подробные инструкции по составлению отчетности в программах «1С:Предприятие 8».

Раздел «Отчетность»

В раздел «Кадры и оплата труда» включены несколько справочников, которые наиболее полно раскрывают информацию о кадровых вопросах.

Справочник «Юридический справочник по кадрам и оплате труда» охватывает все основные вопросы, связанные с кадровой тематикой.

  • Содержит информацию о правилах заполнения трудовых книжек, о приеме на работу и увольнении сотрудников, учете командировочных и представительских расходов и о том, какие действия необходимо совершить, чтобы привести свою деятельность в соответствие с требованиями Федерального закона «О персональных данных».
  • Методики, включенные в справочник, проинструктируют пользователя, как правильно совершить то или иное кадровое действие с наименьшим риском и максимальной эффективностью.

Справочник «Юридический справочник по кадрам и оплате труда»

В справочнике «Ведение кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С» содержится информация о том, как правильно и корректно выполнять отдельные учетные операции по начислению зарплаты и кадровому учету в «зарплатных» программах фирмы «1С».

Справочник «Ведение кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»

Кроме этого, в справочнике описываются настройки наиболее часто применяемых видов начислений и удержаний, рекомендации по заполнению отдельных справочников в программах «1С:Предприятие». Каждая статья справочника представляет собой описание порядка и особенностей выполнения той или иной операции в конкретном прикладном решении.

Описание подкрепляется практическими примерами, иллюстрирующими, как конкретный набор учетных данных (на «живых» цифрах) вводится и отображается в экранных формах прикладных объектов.

Статьи, посвященные выполнению начислений и удержаний, дополнительно содержат пояснения механизма расчета, т.е. того, как в программе вычисляется результат конкретного начисления или удержания.

Помощники расчетов

В ИТС ПРОФ размещаются инструменты, при помощи которых вы сможете на своих данных рассчитать:

  • отпускные и компенсации за неиспользованный отпуск;
  • пособия по временной нетрудоспособности и пособие по беременности и родам;
  • средний заработок для оплаты времени нахождения работника в командировке.

Помощники расчетов

Подготовиться к проверкам трудовой инспекции и миграционной службы, проверке соблюдения законодательства о защите персональных данных и выездной проверке плательщиков пенсионных взносов поможет справочник «Проверки контролирующими органами».

Справочник «Проверки контролирующими органами»

Правовая поддержка предпринимателей

Подраздел «Договоры» содержит материалы, посвященные наиболее востребованным видам договоров, использующихся в современном хозяйственном обороте и «Конструктор договоров поставки», который поможет подготовить договор поставки «с нуля», а также проверить уже существующие договоры на предмет их юридической корректности. (Конструктор находится на DVD-версии информационной системы).

Подраздел «Договоры»

Справочник «Проверки контролирующими органами» содержит справочные, консультационные и практические материалы, которые помогут подписчикам подготовиться ко многим видам проверок и обезопасить свою компанию от неправомерных действий проверяющих.

Здесь вы найдете ответы на следующие вопросы:

  • на каком основании проводится та или иная проверка и, соответственно, правомерна ли она;
  • какова компетенция проверяющего органа и его должностных лиц;
  • как следует себя вести руководителю и работникам организации при проведении проверки;
  • соблюдаются ли в ходе проверки установленные законодательством сроки;
  • правильно ли составлены проверяющим органом документы, оформляемые в рамках проверки;
  • какую ответственность может понести проверяемая организация, если в ее деятельности будут выявлены нарушения;
  • в каких случаях необходимо обжаловать действия проверяющего органа, и в каком порядке это можно сделать.

Объем документов в подразделе «Законодательство» соответствует информационным блокам справочно-правовой системы «1С:ГАРАНТ»:

  • «Налоги, бухучет, предпринимательство»;
  • «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва»;
  • «Налоговый календарь и бизнес-справки».

База нормативных документов еженедельно обновляется на сайте ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ ИТС. Все материалы на ИТС ПРОФ оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу «1С:ГАРАНТ».

Дополнительные сервисы для пользователей 1С:ИТС

  • Выделенная линия консультация «Эксперт».
  • Выделенная телефонная линия «1С». Номер телефона поддержки напечатан на каждом DVD выпуске 1С:ИТС.
  • Интернет-поддержка пользователей ИТС. Адрес раздела сайта — http://users.v8.1c.ru/.
  • Доступ к базе знаний «1С» отдела технической поддержки.
  • Оправка сообщений в отдел технической поддержки фирмы «1С».

Полезный совет:

Для оформления доступа к страничке Интернет-поддержки обращайтесь в компанию «Эксперт».
Тел: +7 (495) 366-21-91 E-mail: expert@expert-1c.ru
Это удобно и бесплатно!

База знаний отдела технической поддержки фирмы «1С» представляет собой сборник наиболее часто задаваемых партнерами и пользователями вопросов и ответов на них (FAQ — Frequently Asked Question).

Основная цель предоставления пользователям 1С:ИТС доступа к фрагменту этой базы — упрощение процесса получения ответов на типовые вопросы. Теперь пользователи смогут получить ответы на многие вопросы без необходимости обращения в отдел технической поддержки, что позволит пользователям экономить их время. При обращении к базе знаний нужно ввести логин и пароль на странице: http://www.1c.ru/rus/support/its-auth/login.jsp. При первом обращении пользователи 1С:ИТС могут пройти регистрацию, самостоятельно назначив себе логин и пароль.


Цены

Тел: +7 (495) 366-21-91
E-mail:
expert@expert-1c.ru

Вид подпискиЦена, руб.
1C ИТС Проф подписка на 3 месяца. 8 031
1C ИТС Проф подписка на 6 месяцев. 15 498
1C ИТС Проф подписка на 12 месяцев. 29 664
1C ИТС Бюджет Проф подписка на 3 месяца. 8 031
1C ИТС Бюджет Проф подписка на 6 месяцев. 15 498
1C ИТС Бюджет Проф подписка на 12 месяцев. 29 664
1C ИТС Медицина. Подписка на 6 мес17 004
1C ИТС Медицина. Подписка на 12 мес 32 640
1C ИТС Техно. Подписка на 6 мес. 6 546
1C ИТС Техно. Подписка на 12 мес. 12 528
1C ИТС Строительство подписка на 3 месяца. 13 233
1C ИТС Строительство подписка на 6 месяцев. 25 512
1C ИТС Строительство подписка на 12 месяцев. 48 984
1C ИТС для удаленного офиса. Подписка на 12 мес.  3 100


Дополнительные услуги

Услуги
Цена (руб./мес.)
1 час работы специалиста
2000
Выезд специалиста в течение 5 рабочих дней после выпуска ИТС на DVD фирмой «1С»
500
Обновление типовой конфигурации, за каждую дополнительную инф. базу по договору
500
Выезд за МКАД (до 10 км)
750
Выезд за МКАД (11-20 км)
1000
Выезд за МКАД (21-50 км)
1350
Доставка DVD выпуска 1С:ИТС почтой
от 300
SMS – уведомления о выходе обновлений
150